«Մարդկանց աշխատանքի ընդունելիս մենք փնտրում ենք երեք հատկանիշ՝ բարոյականություն (ինթեգրիթի), խելք և էներգիա: Եթե առաջին հատկանիշը բացակայում է, ուրեմն մենք ցանկանում ենք, որ նրանք լինեն անբան ու ծույլ, այլապես կկործանեն մեզ»:
Ուորեն Բաֆեթ
Վստահությունը շահույթն ավելացնում է կառուցվածքների պարզեցման, գործընթացների արագացման և հարաբերությունների ներդաշնակեցման շնորհիվ: Մյուս կողմից, վստահության բացակայությունը հանգեցնում է բարդ գործընթացների, մեծածավալ թղթաբանության և ուռճացված գրասենյակային անձնակազմի: Սա հայտնի ճշմարտություն է, որը վերաբերում է մարդկանց, ընտանիքներին, բիզնեսներին, հասարակություններին և երկրներին:
Օրինակ, ուսումնասիրությունը ցույց է տվել, որ հրեա վաճառականները պատմականորեն գերիշխել են և մինչ այսօր գերիշխում են ադամանդների արդյունաբերության ոլորտում ընտանիքի և համայնքի հեղինակության վրա հենվելու իրենց կարողության շնորհիվ՝ իրավական բարդ պայմանագրերի, թանկ իրավաբանների և հանրային դատարանների փոխարեն:
Ի՞նչն է ստեղծում կամ խաթարում վստահությունը: Վստահության դռների բանալին թափանցիկությունն է: Տարբեր մշակույթներում և լեզուներում «պղտոր ջրերի» մասին բազմապիսի հնուց եկող արտահայտությունները վկայում են, որ մարդիկ դարեր ի վեր իմացել են այդ մասին: Իսկ դա նշանակում է, որ «վստահությունը պահանջում է թափանցիկություն» հայեցակարգն անցել է բոլոր փորձություններից ամենադժվարինը՝ ժամանակի փորձությունը:
Եթե թափանցիկությունը ստեղծում է վստահություն, ապա ի՞նչն է այն խաթարում: Բարդությունը (complexity) խաթարում է վստահությունը: Complexity բառի իմաստը հաճախ դժվար է թարգմանել և փոխանցել: Այս համատեքստում դա նշանակում է բարդ օրենքներ և կարգավորումներ, երկար պայմանագրեր, բարդ կապեր տարբեր իրավաբանական անձանց միջև, բարդ կազմակերպական կառուցվածք և գործարար գործընթացներ: Սրանք ընդամենը մի քանի օրինակներ են:
Ուստի, թափանցիկությունը ստեղծում է վստահություն, մինչդեռ բարդությունը խաթարում է այն: Ավելին, վստահությունն ու բարդությունը փոխադարձ բացառող են: Գրեթե անհնար է ստեղծել թափանցիկություն, եթե առկա է բարդություն:
Մարդիկ հաճախ փորձում են վստահության պակասը լրացնել բարդ ընթացակարգերով՝ մշակելով երկար իրավական պայմանագրեր, նշանակելով մարդկանց, որոնք վերահսկում են այլ մարդկանց, ստեղծելով կազմակերպական բարդ կառուցվածքներ և այլն: Այս ամենի նպատակն է նվազագույնի հասցնել գողությունը կամ պետական չարաշահումները, քանզի չկա վստահություն:
Խնդիրն այն է, որ բարդ կառուցվածքները կամ խճճված մոդելները երբեք չեն վերացնում ռիսկները. դրանք պարզապես մի ռիսկը փոխարինում են մեկ այլ ռիսկով: Գողության կամ պետական չարաշահումների ռիսկը փոխարինվում է շահույթի փոխարեն կորուստներ ունենալու (քանի որ բարդ համակարգերն ավելացնում են ծախսերը), մեծ սխալներ կամ բացթողումներ անելու և այլ ռիսկերով:
Իհարկե, վստահությունը խաթարող ևս մեկ հիմնական գործոն է ոչ կոմպետենտությունը: Ոչ կոմպետենտությունը չափից ավելի ինքնավստահության հետ մեկտեղ մեծ աղետների բաղադրատոմս է: Ահա այս մասին է ակնարկի սկզբում արված ՈՒորեն Բաֆեթի մեջբերումը:
Եզրակացություն. Վստահության պակասի խնդիրը պետք է լուծել վստահության կառուցմանն ուղղված միջոցառումների իրականացմամբ: Մարդիկ, կազմակերպություններն ու երկրները, որոնք փորձում են վստահությունը փոխարինել բարդ գործընթացներով, երաշխավորված կերպով մի խնդրից բախվելու են մյուսին:
Ստորև տե՛ս գծապատկերներ տարբեր երկրներում վստահության մակարդակի և վստահության ու մեկ շնչին ընկնող ՀՆԱ-ի հարաբերակցության վերաբերյալ:
Դավիթ Թավադյան
Նյութի սկզբնաղբյուրը` futures-studio.org։
